Politique de livraison

Livraison gratuite en 2 jours est offert pour les commandes supérieures à 99 $ aux États-Unis et en Europe. (par exemple, commandez le lundi, livraison le mercredi)
Les commandes sont expédiées depuis les entrepôts des États-Unis, du Canada et d'Europe, l'heure limite pour la zone USA est à 17h00 PST du lundi au vendredi, à 16h00 PST le samedi. Pour la région du Canada, notre heure limite d'expédition est 12h00 PST du lundi au vendredi. Pour la zone Europe, notre heure limite d'expédition est 9h00 PST du lundi au vendredi.
Service d'expédition de nuit La livraison prend généralement 1 jour ouvrable du lundi au vendredi.
Pour livraison le samedi, choisissez « Service d'expédition le samedi soir » lorsque vous passez une commande le vendredi.
Pour l'option de ramassage localVeuillez contacter notre administration par téléphone ou via le chat du site web. Après avoir passé commande, indiquez-nous votre numéro de commande et nous vous aiderons à organiser un rendez-vous pour un retrait local avec le bénévole le plus proche de chez vous. (Le retrait local est réservé aux premières urgences ; veuillez donc choisir à l'avance un service de livraison pour votre prochaine commande. Seul le traitement par injection est disponible en retrait local. )
Nos entrepôts seront fermés dimanche et nous expédierons tous les envois non réalisés lundi.

Avis de non-responsabilité concernant l'expédition internationale

En raison de la complexité des expéditions internationales, les délais de livraison peuvent varier et le dédouanement peut entraîner un retard de 3 à 5 jours supplémentaires. Durant cette période, nous ferons de notre mieux pour vous tenir informés afin que votre colis arrive sans problème.

Dans de rares cas, si un colis est saisi par les douanes, nous prendrons en charge la moitié du montant de la commande à titre d'indemnisation (hors frais de port) . Nous vous remercions de votre compréhension et de votre soutien ; votre satisfaction est notre priorité absolue.